Allgemeine Geschaftsbedinggungen

Einhaltung der Nutzungsbedingungen
Der Abschluss einer Reservierungsvereinbarung im Rahmen dieser Vereinbarung setzt die vollständige Einhaltung aller vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Definitionen

Die „The Little Voyager, S.L.“ (nachfolgend „TLV“ genannt) agiert als Vermittler für Reisevereinbarungen zwischen dem Kunden (Privatperson) und dem Partneranbieter (Eigentümer des Hotels, des Apartments, der Selbstversorgerunterkunft usw.).

TLV hilft Reisenden bei der Suche und Reservierung von Ferienunterkünften. Die Partneranbieter von LV bieten familien- und kinderorientierte Einrichtungen, Dienstleistungen, Annehmlichkeiten und Aktivitäten an. 

Von der Informationsbeschaffung bezüglich der gewünschten Ferienwohnung bis zum Zeitpunkt der Bestätigung der rechtsverbindlichen Reservierung durch den Partneranbieter der Reisedienstleistung wird der Kunde alleinig mit LV in Kontakt sein.

Sobald die verbindliche Reservierung bestätigt wurde, besteht das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Partneranbieter. Es wird durch die besonderen Vermietungs-, Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien des Partneranbieters und die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen seines Landes geregelt.

Die folgenden Geschäftsbedingungen finden während der Vermittlungsleistungen durch TLV insoweit Anwendung, als dass sie nicht den von ihren Partneranbietern festgelegten Geschäftsbedingungen und Konditionen widersprechen. Bitte beachten Sie immer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Partneranbieter.

Reservierung

Die Website von TLV bietet Informationen zu Urlaubsunterkünften, allgemeine Informationen wie Preise, Saisonzeiten, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen sowie eine detaillierte Beschreibung der Einrichtungen, der Aktivitäten für Kinder und Erwachsene und der Umgebung inklusive einer Auswahl an Fotos einer jeden Unterkunft.

Spezielle Suchfilter helfen dem Kunden, die für ihn und seine Familie am besten geeignete Unterkunft zu finden. Reiseanfragen stellt der Kunde, indem er das Online-Anfrageformular an die E-Mail-Adresse ilonka@thelittlevoyager.com sendet und dabei personenbezogene Daten wie Name, Heimatland, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie den gewünschten Reisezeitraum, das Reiseziel und die Anzahl der Reisenden angibt.

Nachdem die unverbindliche Anfrage des Kunden an LV übermittelt und ihr Eingang dem Kunden bestätigt wurde, prüft TLV die Verfügbarkeit beim entsprechenden Partneranbieter.

Sollte die gewünschte Unterkunft zum gewünschten Zeitraum verfügbar sein, wird der Kunde via E-Mail oder Telefon entsprechend informiert und um eine verbindliche Bestätigung seiner Reiseanfrage gebeten.

Die verbindliche Bestätigung seiner Reiseanfrage muss der Kunde dann per E-Mail an ilonka@thelittlevoyager.com schicken und TLV wird diese an den entsprechenden Partneranbieter weiterleiten.

Erst wenn die verbindliche Reservierungsanfrage des Kunden verbindlich vom Partneranbieter dem Kunden direkt bestätigt wurde, ist der Vertrag rechtswirksam zustande gekommen. Ab diesem Zeitpunkt wird jede weitere Korrespondenz direkt zwischen dem Kunden und dem Partneranbieter mit TLV in cc geführt.

Eingabefehler kann der Nutzer vor der Anmeldung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Den Anmeldeprozess kann der Nutzer jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.

Der von TLV per Email verschickten Bestätigung des Eingangs der Anfrage kann der Nutzer vor bzw. bei Vertragsschluss die Vertragsbestimmungen entnehmen und speichern. Die dazugehörigen AGB von TLV sind vor und bei Vertragsschluss unter dem Link der TLV-AGB abruf- und in wiedergabefähiger Form speicherbar. Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss von TLV nicht gesondert gespeichert und ist somit nach Vertragsschluss für den Nutzer bei TLV nicht mehr zugänglich bzw. abrufbar.

Erfüllungsort bei Verträgen mit Unternehmern ist für alle vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche grundsätzlich der Geschäftssitz von TLV in Alella (Spanien).

Die Vertrags- und Kommunikationssprache ist deutsch.

Keine versteckten Gebühren oder Provisionen

TLV fügt den Preisen der Partneranbieter keine Gebühren oder Provisionen hinzu, was bedeutet, dass der Kunde denselben Preis bezahlt wie bei einer Direktbuchung mit dem Partneranbieter.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen, inklusive Vorauszahlungen und Kautionen, sind die vom jeweiligen Partneranbieter festgelegten und auf der Website von TLV veröffentlichten Bedingungen. Alle aus der Reservierung resultierenden Rechnungsbeträge, Kurtaxen, weiteren Dienstleistungen, Stornierungsgebühren usw. sind an den Partneranbieter zu zahlen. TLV ist nicht verantwortlich für Ansprüche aus Zahlungsvorgängen zwischen Kunde und Partneranbieter.

Partnerregeln und -einschränkungen

Auf vom Kunden ausgewählte reisebezogene Produkte und Dienstleistungen gelten abweichende Bedingungen. Diese Geschäftsbedingungen müssen sorgfältig gelesen werden, da der Kunde an die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Partneranbieters, mit dem er Geschäfte tätigt, gebunden ist. Dabei sind diese nicht auf die Zahlung aller Beträge bei Fälligkeit und die Einhaltung der Regeln und Einschränkungen des Partneranbieters hinsichtlich der Verfügbarkeit und Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen beschränkt. Der Kunde erkennt an, dass einige Ferienhausverwalter und Partneranbieter, die bestimmte Dienstleistungen und/oder Aktivitäten anbieten, von ihm verlangen können, dass er ihren Mietvertrag und/oder Haftungsausschluss unterzeichnet, bevor er an der von ihnen angebotenen Dienstleistung und/oder Aktivität teilnimmt. Dem Kunden ist bekannt, dass ein Verstoß gegen die Regeln und Einschränkungen eines Partneranbieters zur Stornierung seiner Reservierung(en) führen kann.

Stornierungen und Rückerstattungen